如遇紧急情况，请您致电24小时客户服务中心0591-968926或0591-22605555。

1. 由于车辆本身故障引起的救援，费用由万卡租车承担。

(1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务；

(2) 如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与指定救援商：
        a) 若故障地点在万卡租车网点覆盖范围内，我们将为您准备备用车，请到就近万卡租车门店更换车辆：备用车为同级别或就近高级别车辆时，租金按原车型计费；备用车为就近低级别车时，租金按低级别车辆价格计费。
        b) 若故障地点在万卡租车网点覆盖范围外，我们将委托救援商向您提供救援，并由万卡租车就近分公司为您办理结算手续。因无法提供备用车，我们将免除您的租车费用。

2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），相关费用由客户承担：

您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。

万卡租车道路救援服务内容包括：